Ilmoituskanavaratkaisut kaikenkokoisille organisaatioille
NAVEXin ilmoituskanavapalvelut tarjoavat työntekijöille, asiakkaille ja toimittajille turvallisen paikan ilmoittaa työpaikkaa koskevista huolenaiheista. Sekä yksinkertaisten että monimutkaisten organisaatiorakenteiden tarpeisiin sopivat palvelukeskuksemme ja raportointijärjestelmämme tarjoavat eettisten periaatteiden ja vaatimustenmukaisuuden mukaisuustiedot kattavaa hallinnointi-, riskienhallinta- ja vaatimustenmukaisuusohjelmaa varten. Turvallisen ja luotettavan ilmoituskanavan asettaminen työntekijöiden ja muiden asianosaisten saataville on ratkaiseva askel terveen eettisen keskustelukulttuurin luomisessa organisaatiossasi.
10 000 organisaatiota luottaa ilmoituskanavapalveluihimme ilmoittaakseen turvallisesti väärinkäytöksistä
Laaja valikoima erilaisia ilmoituskanavia
Tarjoa työntekijöillesi mahdollisuudet raportoida haluamallaan tavalla ja kielellä. Ilmoitusjärjestelmän suorituskykyä voidaan parantaa tarjoamalla erilaisia luottamuksellisia ilmoituskanavia, mukaan lukien puhelinpalvelu, verkko- ja mobiilikanavat, avoimen oven ja mukautetun ilmoituslomakkeen vaihtoehdot. Ilmoituskanavista voidaan tiedottaa ja käyttää työntekijöiden vaatimustenmukaisuusportaalimme People Hubin kautta.
Puhelinpalvelun kokeneet ja ammattitaitoiset operaattorit
Maailman suurimpana riskejä ja vaatimustenmukaisuutta koskevien ilmoituskanavien tarjoajana huippumoderneissa palvelukeskuksissamme työskentelee ammattitaitoisia viestintäasiantuntijoita, jotka ovat käytettävissä mihin aikaan tahansa, vuoden jokaisena päivänä. NAVEX tukee organisaatioita ympäri maailmaa monikielisten operaattoreiden ja tulkkien avulla. Operaattorit on koulutettu varmistamaan korkeimman tason vaatimustenmukaisuuden, tietosuojan ja turvallisuuskäytännöt.
Turvallinen, yhteensopiva ja tietosuojakeskeinen
Turvalliset ilmoituspalvelumme yksinkertaistavat paikallisten säädösten ja maailmanlaajuisten tietosuojalakien noudattamista. Seurantaohjelmistomme tarkkailee tapauksia, ja se voidaan määrittää GDPR-, SOX-, EU:n Whistleblower-direktiivin, CCPA- ja PIPEDA-vaatimusten mukaisesti.
Tapausten hallinta lisää automaatiota ja parantaa johdonmukaisuutta
Täysin konfiguroitavissa oleva rooli- ja sääntöpohjainen reititys ja automatisoidut työnkulut virtaviivaistavat prosesseja aina ilmoitusten vastaanotosta niiden tutkintaan ja tapauksen sulkemiseen. Automatisoidut prosessit ja tapausilmoitukset varmistavat, että yksikään työntekijän ilmoitus ei jää ilman vastausta.
Optimoitu maailmanlaajuisille yrityksille
Lokalisointi-, käännös- ja tulkkauspalvelut ovat saatavilla yli 150 kielelle, joten työntekijäsi ympäri maailmaa voivat tehdä ilmoituksia haluamallaan kielellä. Kaikki ratkaisut ovat konfiguroitavissa paikallisen lainsäädännön ja sisäisten liikekulttuuritoimintojen mukaan.
Kattava GRCIS-järjestelmä vaatimustenmukaisuusohjelman tehostamiseen
Ilmoituskanavamme integroituvat suoraan NAVEX One -hallinnointi-, riskienhallinta- ja vaatimustenmukaisuusalustaan. Riskien monitahoisuutta voidaan johtaa yhdistämällä vaatimustenmukaisuustoiminnot yhdelle keskitetylle alustalle, mukaan lukien väärinkäytösten ilmoittaminen, toimintaohjeiden hallinta, ilmoittaminen, koulutus ja liikekumppaneiden riskienhallinta.
NAVEXin maailmanluokan palvelukeskukset tehostavat organisaatiosi ilmoituskanavia ja ovat käytettävissä mihin aikaan tahansa, vuoden jokaisena päivänä.
Ilmoituskanavan koulutetut ammattilaiset varmistavat täydellisen, tarkan ja luottamuksellisen ilmoituskokemuksen tervehtimällä soittajia ja ohjaamalla heidät vastaanottoprosessin läpi. Monikielisen tuen, yksivaiheisen numerovalinnan ja kansainvälisille soittajille suunnitellun mobiilituen sekä useiden eri puolilla maailmaa sijaitsevien suojattujen palvelukeskusten ansiosta NAVEX on maailmanlaajuisilla puhelinpalveluratkaisullaan johtavassa asemassa ilmoituskanavaohjelmien markkinoilla.
Suojatut ilmoituskanavamme, mukaan lukien verkko-, mobiili- ja avoimien ovien kanavat, syöttävät tiedot keskitettyyn tapaustenhallintajärjestelmään varmistaakseen johdonmukaisen raportointiprosessin, tietojen hyödyntämisen ja trendien analysoinnin tukien samalla nopeita ja tehokkaita tarkastuksia ja tutkimuksia.
- Koska palvelukeskuksia on Yhdysvalloissa, Euroopassa, Keski- ja Etelä-Amerikassa, sinulla on mahdollisuus valita joustavasti, missä puheluihisi vastataan ja mihin tiedot tallennetaan.
- Vaatimustenmukaisuuden ammattilaiset kouluttavat viestintäasiantuntijat ottamaan vastaan ilmoituksia empaattisesti ja käyttämällä intuitiivisia haastattelutekniikoita.
- Useiden eri ilmoituskanavien tiedot syötetään yhteen tapaustenhallintajärjestelmään verkko-, mobiili- ja avoimien ovien ilmoituskanavien ohella.
- Kaksi täysin monikielistä palvelukeskusta ja 25 000 tulkin verkosto mahdollistavat ilmoittamisen yli 150 eri kielellä.
- Reaaliaikainen ilmoitusten toimitus varmistaa nopean pääsyn kriittisiin tietoihin, yleensä alle minuutissa tietojen lähettämisestä.
- Suojattu tietopalvelu, joka on määritetty alueellisten tietosuojavaatimusten mukaisesti.
- Muokattavissa ja skaalattavissa kaikkien organisaatioiden tarpeisiin.
- Mahdollisuus ilmoittaa nimettömästi ja nimellä, tukee ilmoitusavaimen/salasanan käyttöä ja tarjoaa sähköpostiosoitteen nimettömille ilmoittajille yhteydenottoa varten.