Leadership Team

Bob Conlin

Presidente y consejero delegado

Como presidente y consejero delegado de NAVEX Global, Bob lidera el equipo ejecutivo y es el presidente del Consejo de Administración. Con más de 25 años de experiencia en puestos de alta dirección en operaciones, ventas, marketing, gestión de productos y desarrollo comercial, aboga por la visión, estrategia y ejecución de las operaciones de NAVEX Global.

Bob comenzó su trabajo con NAVEX Global ocupando el cargo de presidente y director de operaciones de NAVEX Global. Bajo su liderazgo, NAVEX Global ha crecido orgánicamente y a través de múltiples adquisiciones, para convertirse en una de las marcas más grandes, reconocidas y respetadas en el ámbito de gobierno, riesgo y cumplimiento (GRC).

Antes de unirse a NAVEX Global, Bob ocupó el cargo de vicepresidente de marketing y desarrollo comercial en Accero, un proveedor de soluciones de gestión de capital humano a nivel mundial. Con anterioridad a su paso por Accero, trabajó como encargado de marketing en la empresa con sede en Boston Centive, donde lideró una transformación de éxito de la organización, que pasó de ser un proveedor de software tradicional a un proveedor de software como servicio (SaaS) y creó una categoría de producto nueva: Gestión del rendimiento de ventas bajo demanda. Previamente, Bob desempeñó varios cargos de responsabilidad en puestos de ventas y marketing con Infinium Software, un proveedor de software ERP con cotización en bolsa, Cort Directions y Myriad/OrCom Systems.

En 2016, Bob fue nombrado «Ejecutivo tecnológico del año» por la Technology Association de Oregon.

Steve Chapman

Director general de servicios para el cliente

Steve Chapman

Director general de servicios para el cliente

Como director general de servicios para el cliente, Steve Chapman es el responsable de todas las iniciativas de éxito del cliente, entre ellas se encuentran los servicios profesionales, servicios de implementación, servicios de datos, asistencia al cliente, operaciones y equipos de gestión del éxito de cliente. Con más de 24 años de experiencia, ha liderado con éxito equipos centrados en el cliente, impulsando el crecimiento y la retención de los clientes, proporcionándoles una experiencia excepcional. Además de ocuparse del éxito del cliente, Steve supervisa nuestro centro de contacto mundial y las operaciones de telecomunicaciones.

Con anterioridad a NAVEX Global, Steve trabajó como asesor de gestión de cambio en Andersen Consulting (Accenture en la actualidad), donde se especializó en la implementación de productos y soluciones de software para empresas. Steve también fundó y contribuyó al éxito de la empresa emergente Aon Safetylogic.com, un proveedor SaaS de soluciones de gestión de control de riesgos integrados para corporaciones de Fortune 2000, empresas de prevención de pérdidas y los mercados de las aseguradoras.

Bob McCarter

Director general de tecnología

Bob McCarter

Director general de tecnología

Bob McCarter lidera los equipos de producto, desarrollo, tecnología de la información y operaciones hospedadas de NAVEX Global, centrándose en la creación de productos y servicios innovadores. Cuenta con más de dos décadas de experiencia desarrollando y creando sistemas y productos de información.

Anteriormente, Bob fue el director general de tecnología e innovación en Global Compliance. Logró un crecimiento importante a través de la integración operacional de las adquisiciones y la apropiación de toda la planificación del ciclo de vida del producto. A mediados de los 90, Bob ocupó varios cargos en el departamento de consultoría e investigaciones de Pinkerton, entre los que se incluyeron su puesto como director de iniciativas estratégicas y director general de tecnología. Antes de su carrera como consultor, desempeño diversas funciones en AT&T.

Bob completó un Máster en Administración de Empresas en Duke University, en 2003. Su formación académica se completa con sus estudios de Ingeniería Mecánica en la Universidad de California, Berkeley, en 1996, y un Grado en Ingeniería Mecánica y Matemáticas por la Universidad de Carolina del Norte, en 1994.

Carrie Penman

Directora general de riesgos y cumplimiento normativo

Carrie Penman

Directora general de riesgos y cumplimiento normativo

Carrie Penman fue una de las primeras directoras de deontología del sector, uniéndose a NAVEX Global en 2003, tras cuatro años como subdirectora de la Ethics and Compliance Officer Association (ECOA), ECI en la actualidad. Con educación formal como científica, Carrie elaboró y dirigió el primer programa mundial de deontología a nivel corporativo para Westinghouse Electric Corporation, entre 1994 y 1999.

Como directora general de riesgos y cumplimiento normativo para NAVEX Global, Carrie dirige los procesos formales de gestión de riesgos de la empresa. También supervisa sus actividades internas relacionadas con la ética y el cumplimiento normativo, mediante el uso de muchas de las mejores prácticas que NAVEX Global recomienda a sus clientes.

Carrie posee una amplia experiencia como asesora de riesgos y cumplimiento normativo de cara al público, incluidos más de 15 años como asesora de consejos y equipos ejecutivos y, más recientemente, en su puesto como vicepresidenta senior de los Servicios de consultoría de NAVEX Global. También ha prestado asistencia como supervisora corporativa y consultora independiente a empresas con acuerdos de gobernanza corporativa.

En 2017, Carrie recibió el galardón Carol R. Marshall Award de ECI en Innovación en deontología corporativa, por su amplia carrera contribuyendo al progreso de la ética y el cumplimiento normativo a nivel mundial.

Craig Stoehr

Director general financiero

Craig Stoehr

Director general financiero

Durante su carrera, que abarca más de 20 años, Craig ha trabado con FLIR Systems, un fabricante mundial de sistemas térmicos de toma de imágenes con unos ingresos de 1.500 millones USD, donde fue vicepresidente del departamento de finanzas con su división de sistemas comerciales. En dicho cargo, fue responsable de las operaciones financieras de una división multinacional por valor de 700 millones USD, que incluía tres unidades de negocio, varias unidades operativas y 1.500 empleados. Craig también lideró el desarrollo corporativo y las funciones de relaciones con los inversores de FLIR Systems, realizando diversas adquisiciones estratégicas y ampliando notablemente la base de accionistas.

Antes de formar parte de FLIR, Craig desempeñó varios cargos superiores en finanzas, desarrollo corporativo y relaciones con inversores en ESI, InFocus e Intel. Craig también es un contable público, tiene un Máster en Administración de Empresas por la Universidad de Stanford y un Grado por la Universidad Politécnica Estatal de California.

Mike Porter

Director general de ventas

Mike Porter

Director general de ventas

Mike Porter es el director general de ventas de NAVEX Global. Mike tiene una vasta experiencia en estrategia de ventas y gestión internacional. Durante los últimos 20 años, ha ayudado a numerosas empresas tecnológicas a transformar su negocio, acelerar el crecimiento y fomentar el éxito sostenible.

Antes de unirse a NAVEX Global, Mike era el vicepresidente senior de operaciones mundiales en Backstop Solutions, donde lideró las ventas, el marketing y el éxito del cliente. Con anterioridad, fue el vicepresidente de Progress Software para Norteamérica, donde prestó asistencia en la restructuración de la organización y los planes de salida al mercado para lograr el objetivo estratégico de convertirse en un vendedor líder de plataforma como servicio (PaaS). Mike también trabajó durante 14 años en Microsoft, desempeñando diversos cargos superiores entre los que se incluyen: director general de la región central de los EE. UU., director de ventas corporativas de Asia-Pacífico y director de ventas corporativas y gestor de socios para el Golfo Pérsico.

Estudió en Purdue University y vive en Oregón con su esposa y tres hijos.

Susan Beermann

Directora general de marketing

Susan Beermann

Directora general de marketing

Susan Beermann es responsable en NAVEX Global de la estrategia de marketing y su ejecución a nivel mundial. Como directora general de marketing, dirige la estrategia de marketing y marca de la empresa, priorizando la satisfacción y el éxito del cliente. También es responsable de la estrategia de salida al mercado, el plan de marketing de crecimiento, marketing corporativo y las comunicaciones de NAVEX Global, además del marketing de socios y el desarrollo comercial.

Antes de formar parte de NAVEX Global, ocupó el cargo de directora general de marketing en Ellie Mae, un proveedor de plataforma SaaS para el sector hipotecario. Durante su carrera en Ellie Mae, logró que la empresa se estableciera como un líder reconocido de software hipotecario y fue decisiva en el logro de un impresionante crecimiento año tras año. También lideró equipos de marketing en Jigsaw y Taleo y, al comienzo de su carrera profesional, ocupó cargos superiores de marketing en Microsoft e IBM.

Susan estudió en la Universidad de California, Santa Barbara, donde se graduó en Economía empresarial, y en la Universidad de Stanford, donde cursó un programa de Gestión Ejecutiva en la Graduate School of Business.

Roger Akers

Vicepresidente senior, Operaciones del centro de contacto mundial

Roger Akers

Vicepresidente senior, Operaciones del centro de contacto mundial

Roger aporta más de 23 años de experiencia dirigiendo centros de contacto a las operaciones de NAVEX Global en los EE. UU., Europa y América Central. A lo largo de su carrera, ha trabajado con proveedores de servicios a terceros en múltiples industrias, con servicios de contratación externa para procesos comerciales de entrada y salida. También aporta más de 15 años de experiencia internacional a las operaciones del centro de llamadas de NAVEX Global, tras haber inaugurado y gestionado con anterioridad centros de contacto en la India y Filipinas.

Antes de su cargo actual, Roger ocupó el cargo de vicepresidente de operaciones de Global Contact Services, al mismo tiempo que ocupaba el puesto de presidente de GCS Agents en Asia Pacífico. Roger también ostentó el cargo de presidente de Air Relay Corporation, y de vicepresidente ejecutivo de operaciones y planificación estratégica para estrategias de marketing innovadoras y vicepresidente senior de operaciones para TeleSpectrum Worldwide.

Roger estudió un Grado en Administración de Empresas en The Leeds School of Business, en la Universidad de Colorado, en Boulder.

Shane Harrison

Vicepresidente senior, Desarrollo corporativo

Shane Harrison

Vicepresidente senior, Desarrollo corporativo

Shane se unió a NAVEX Global en 2019 como vicepresidente senior de Desarrollo corporativo, donde es responsable de identificar, evaluar y ejecutar adquisiciones comerciales y otras transacciones estratégicas. Anteriormente, Shane trabajó durante nueve años en FLIR Systems como vicepresidente senior de Desarrollo corporativo y Relaciones con inversores. También ocupó el cargo de vicepresidente en el departamento de Banca de inversión tecnológica de Lehman Brothers y trabajó como contable público en Deloitte & Touche. Shane tiene un Máster en Dirección y Administración de Empresas por Anderson School of Management, de la Universidad de California, en Los Ángeles, y un Grado en ciencias por la Universidad de Oregón.

Shon Ramey

Director de asesoría jurídica

Shon Ramey

Director de asesoría jurídica

Shon ha especializado su carrera legal en derecho corporativo y asuntos regulatorios y de cumplimiento. Durante sus más de 25 años en el campo jurídico, Shon ha gestionado departamentos de derecho corporativo y asesorado a corporaciones multinacionales sobre cuestiones de cumplimiento y relacionadas con las transacciones. Como director de asesoría jurídica de NAVEX Global, es el responsable del departamento jurídico y presta apoyo a los equipos de recursos humanos y privacidad mundial.

Shon trabajó con anterioridad como director de asesoría jurídica para varias sociedades tanto privadas como de cotización en bolsa, en los sectores tecnológicos y energéticos. También ha sido socio o asesor senior en algunos de los despachos de abogados más grandes del mundo, como Baker & McKenzie y SNR Denton (actualmente Dentons), donde prestó asesoramiento a los clientes en asuntos de cumplimiento normativo y corporativo, como parte de su labor centrada en transacciones y clientes internacionales. Shon se ocupa principalmente de la mejora de políticas, procedimientos y el desarrollo del personal para que logren su máximo potencial.

Cindy Raz

Vicepresidenta senior, RR. HH. y Desarrollo institucional

Cindy Raz

Vicepresidenta senior, RR. HH. y Desarrollo institucional

Como vicepresidenta senior de RR. HH. y Desarrollo institucional de NAVEX Global, Cindy aporta más de 20 años de experiencia liderando departamentos de recursos humanos y operaciones comerciales en organizaciones de rápido crecimiento. Desde su incorporación a NAVEX Global, Cindy ha dirigido varias iniciativas de cambio asociadas con la fusión y adquisición de varias empresas, incluida la mejora de los programas culturales existentes, la reducción de rotación de empleados no deseada y el establecimiento de programas y estrategias para el personal, iniciativas que han sido contribuciones claves para el éxito del negocio.

Anteriormente, Cindy fue miembro del equipo ejecutivo de EthicsPoint y desempeñó un papel fundamental en la fusión inicial de las tres empresas que formaron NAVEX Global. Antes de su paso por EthicsPoint, Cindy trabajó en un cargo superior del equipo de servicios de personal en Waggener Edstrom Worldwide (WEW), donde dirigió las iniciativas de gestión y desarrollo del talento, que dieron como resultado el reconocimiento de WEW como el mejor lugar para trabajar en Oregón.

Cindy ha sido nominada para el galardón HR Leadership Award de Portland Business Journals y ha sido una ponente principal en múltiples eventos del sector. Estudió un Grado en la Universidad Estatal de Portland y cuenta con el certificado SHRM-SCP de la Society for Human Resources Management y el certificado SPHR del Human Resources Certification Institute.

Haywood Marsh

Director general, Servicios de riesgo

Haywood Marsh

Director general, Servicios de riesgo

Como director general de Servicios de riesgo en NAVEX Global, Haywood lidera el negocio NetClaim. Combina su experiencia en operaciones, marketing, planificación estratégica, gestión de producto y ventas para impulsar la ejecución de la estrategia NetClaim.

Con anterioridad a su cargo como director general de Servicios de riesgo, Haywood ocupó el puesto de vicepresidente de Programas estratégicos en NAVEX Global, dirigiendo los equipos de Organización de gestión de proyecto, Gestión de comercializaciones y Sistemas empresariales. Antes de formar parte de NAVEX Global, Haywood estuvo a cargo del marketing, la planificación estratégica y de producto y un equipo de ventas internas para una división de Danaher. Previamente Haywood sirvió en el Pentágono como asesor de estrategia militar, lideró el equipo de Booz Allen Hamilton, trabajó como director de gestión de calidad en SONEX Enterprises y dirigió una misión de inteligencia militar mientras servía como soldado en el Ejército de los Estados Unidos.

Haywood tiene un Máster en Administración de Empresas por The Kellogg School of Management, de la Universidad del Noroeste, y un Grado en Negocios Internacionales por el Instituto Politécnico y Universidad Estatal de Virginia.