Eine gute Patientenversorgung ist ohne intelligentes Risiko- und Compliance-Management nicht denkbar
Ihr Einsatz für die Bereitstellung einer guten Gesundheitsversorgung endet nicht am Krankenbett. Indem Sie der Compliance einen hohen Stellenwert geben, gewährleisten Sie Sicherheit und Verlässlichkeit – für alle Patienten und bei jedem Krankenbesuch.
Halten Sie die gesetzlichen Regelungen im Gesundheitswesen ein, vermeiden Sie Geldbußen und schützen Sie Ihre Integrität
Steigern Sie die Patientensicherheit mit klaren Richtlinien und Verfahren
Sorgen Sie für Genauigkeit bei der Abrechnung und Transparenz bei Interessenkonflikten
Bei der Gesundheitsversorgung sind ständig wichtige Entscheidungen erforderlich, die tief in das Leben der betroffenen Patienten eingreifen. Die Patientenversorgung ist aber nur die Spitze des Eisbergs.
An einem ganz normalen Arbeitstag in einer Gesundheitseinrichtung stellen sich immer wieder dieselben Fragen:
Die wahren Herausforderungen beim Risiko- und Compliance-Management im Gesundheitswesen
Von plötzlich verschwundenen Akten und Berichten bis zu Verfahrensunterlagen, die von 1999 stammen – sind Sie auf alle die Herausforderungen vorbereitet, vor denen Sie heute stehen?
Verschweigen sollte nicht die beste Option sein
Wenn Fehler bei der Patientenversorgung, Verfahren oder Abrechnungen nicht angesprochen werden, können der Ruf und die Integrität Ihrer Einrichtung Schaden erleiden.
Nicht eingehaltene Fristen und fehlende Motivation
Schulungsaufgaben, die viel zu viel Zeit kosten, und veraltete, komplizierte und zu allgemeine Compliance-Informationen können dazu führen, dass Ihr Personal nicht das lernt, was es für seine Arbeit braucht.
Verloren in einem Chaos aus Handbüchern, Ordnern und Akten
Wenn Sie uneinheitliche und veraltete Richtlinien und Verfahren haben, häufen sich schnell Aktenberge an. Eine schlechte Verwaltung von Unterlagen, Richtlinien und Verfahren ist der sicherste Weg zu Missverständnissen, Fehlern und sogar Fehlverhalten.
Konflikte können Zweifel an Ihrer Integrität säen
Nicht offengelegte Konflikte können das Vertrauen untergraben, das Sie mühsam aufgebaut haben, und Personal wie Patienten können die ethische Grundlage Ihrer Dienstleistungen in Frage stellen.
Die Verwaltung von Regulierungs-, Betriebs- und Cyber-Risiken ist komplex
Wenn Risiken akut werden, liegt das zumeist daran, dass eine Person diese nicht meldet oder eine Regel nicht kennt und die Betriebsabläufe zu lax überwacht werden, um die Compliance zu gewährleisten.
Alle Patienten haben es verdient, von Ihnen gut versorgt zu werden und sich bei Ihnen sicher zu fühlen. Um dieses Versprechen einhalten zu können, brauchen Sie Compliance.
Warum? Sehen wir uns im Einzelnen an, wie Compliance Ihre täglichen Abläufe durchdringt:
Rücken Sie Integrität ins Zentrum Ihrer Dienstleistungen
Ermuntern Sie Ihr Personal, mögliches Fehlverhalten über sichere Kanäle zu melden, und nutzen Sie Berichte über Vorfälle dazu, Anleitungen für eine sicherere und einfühlsamere Versorgung zu geben.
Schaffen Sie Feedback-Schleifen für eine stärkere, sicherere Patientenversorgung
Nutzen Sie Vorfälle, um Einblicke zu gewinnen und nutzen Sie diese Einblicke für eine bessere Versorgung mit genauen Vorfallberichten, die den Anforderungen an den Schutz von Gesundheitsdaten und die Patientensicherheit entsprechen.
Unterstützen Sie sicherere Verfahren bei der Gesundheitsversorgung und ein Bewusstsein für die gesetzlichen Bestimmungen
Vergessen Sie dröge Schulungen und endlose Checklisten. Machen Sie Schulungen motivierend und relevant und sorgen Sie dafür, dass die Lernenden weniger Zeit mit der Suche nach Ressourcen aufwenden müssen und mehr Zeit für die Versorgung der Patienten bekommen.
Optimieren Sie Verfahren, um die Patientenversorgung in den Mittelpunkt zu rücken
Jede Minute, die bei der Suche nach Verfahren verlorengeht, fehlt bei der Patientenversorgung. Geben Sie Ihrem Personal die benötigten Informationen und Tools per Mausklick mit NAVEX One Compliance Hub.
Verpflichten Sie sich zu einer transparenten, ethischen Gesundheitsversorgung
Verwalten Sie Interessenkonflikte mit Klarheit und einer offenen Kommunikation. Verpflichten Sie sich zu transparenten, ethischen Verfahren bei der Gesundheitsversorgung mit NAVEX One.
Schaffen Sie eine zentrale Informationsquelle
Verstöße gegen gesetzliche Bestimmungen und Richtlinien geschehen in Gesundheitseinrichtungen häufig unbeabsichtigt, bedingt durch fehlende Kenntnisse oder ein mangelhaftes Verständnis der Regelungen. Verwalten Sie Ihr Compliance-Programm mit NAVEX IRM und passen Sie es ohne großen Aufwand an Veränderungen bei Betriebsabläufen oder Bestimmungen an.
Reduzieren Sie Risiken im Gesundheitswesen
Die Patientensicherheit, Drittparteien oder neue Technologien stellen eine unerschöpfliche Quelle für Unternehmensrisiken dar. Eine effiziente Verwaltung dieser Risiken ist ausschlaggebend für den Schutz sensibler Daten und die Sicherung der Compliance bei gesetzlichen Regelungen etwa zum Schutz von Gesundheitsdaten.
Lassen Sie sich von den Erfolgsgeschichten namhafter Gesundheitsunternehmen inspirieren, denen es gelungen ist, auf der Grundlage von Compliance eine einfühlsame Gesundheitsversorgung zu bieten. Erfahren Sie hier, welch wichtige Rolle die Compliance-Lösungen auf NAVEX One im Alltag von Gesundheitseinrichtungen spielen.
Ich denke, das System hat sich längst ausgezahlt, einfach weil es so gut organisiert ist. Wir können Aufgaben jetzt schneller erledigen und brauchen nicht ein halbes oder ganzes Jahr zu warten, bis eine Richtlinie genehmigt wird.
Sehen Sie sich ihre Geschichte an
Ein Gutachter fragt eine Regionalleiterin: ,Haben Sie eine Richtlinie für X?’ Das bejaht sie. Daraufhin fragt er: ,Können Sie sie mir zeigen?’ In 20 Sekunden öffnet sie den Ordner auf PolicyTech, druckt die Richtlinie aus und reicht sie dem Sachverständigen.
Sehen Sie sich ihre Geschichte an
Wenn Sie auf die Investitionsrendite schauen und die Möglichkeit hätten, die bisherige Frustration mit einem Preisschild zu versehen, stellen Sie schnell fest, dass sich PolicyTech wirklich auszahlt.
Sehen Sie sich ihre Geschichte an